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    丹鳳縣政務服務中心深入開展政務服務“五進”活動
    時間:2023-12-01 09:33 來源:丹鳳縣政務服務中心 作者:張恒源

    為深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育,持續推動“三個年”活動走深走實,縣政務服務全面開展政務服務“五進”活動,進一步為企業和群眾提供點對點、面對面的精準服務,構建主動型為民為企服務新模式。

    進園區,增強“一站辦”優質服務。堅持以服務企業、服務發展為主線,立足園區企業集中優勢,依托“園區政務服務工作室”,搭建企業與政府溝通新橋梁,進一步將政務服務向園區延伸,解決園區企業辦事“多頭跑、效率低”的困擾,打造“園區事園區辦”的新常態,通過政務服務工作人員主動上前、精準輔導,為園區企業提供“面對面、手把手”幫扶指導,蹚出一條精準化、定制化服務園區企業的新路子。

    進企業,助力“現場辦”高效服務。以企業需求為導向,主動深入企業送政策、送服務,組織大廳工作人員為辦事企業發放政策兌現、融資對接、市場開拓、納稅服務等宣傳手冊,同時集中解決公司登記、醫保服務、社保服務等領域以及市場主體在準入、準營、變更、注銷中的堵點難點問題,現場為企業提供一對一“幫辦代辦”服務,打造就近辦、一次辦、現場辦的“政企合作”新模式。

    進項目,推動“暢通辦”快捷服務。聚焦項目申報過程中的難點堵點,深入項目現場提供“保姆式”服務,積極對接全縣重點項目實施單位,進一步“減環節、減時間、減材料、減跑動”,由工作人員進行上門服務,將所需表單交到項目單位手續辦理人手中,為項目單位發送投資立項、建筑工程施工許可證、人防異地建設等材料清單并量身設計項目手續辦理流程圖,推進項目審批手續簡潔快速辦理。

    進社區,打造“門口辦”貼心服務。以群眾需求為導向,打造便民服務新模式,將社會保險、醫療衛生、養老服務等高頻個人事項納入“社區辦”事項清單,下放至社區便民服務站,實現就近辦、馬上辦,讓“心貼心”服務溫暖更多居民,特別是面向老、弱、病、殘、孕等特殊群體,提供“幫辦代辦”便民服務措施,打造“社區10分鐘辦事便民服務圈”,切實解決特殊群體辦事困難、行動不便、流程不清等急難愁盼問題。

    進農村,延伸“基層辦”便民服務。依托鎮(街道)、村(社區)兩級便民服務中心,針對當前農村留守老人多、困難群眾辦事不方便、年輕人時間碎片化等現狀,推動政務服務窗口前移、服務下沉、多點通辦,通過實行“零障礙”暢通辦、“零等候”即時辦、“零距離”就近辦等適老、適殘服務,解農村群眾燃眉之急,同時變“一對多”為“多對一”,真正打通基層政務服務“最后一納米”。

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